Обмін та повернення

Ми приймаємо повернення та обмін товарів відповідно до чинного законодавства України.

Повернення або обмін товару належної якості можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови, що товар:
-не був у використанні;
-зберіг товарний вигляд та споживчі властивості;
-має збережену комплектацію, ярлики та пломби (за наявності);
-не має слідів використання, забруднень або пошкоджень.

М’які дитячі іграшки належної якості не підлягають поверненню та обміну.

Перед відправленням товару обов’язково зв’яжіться з нами та погодьте повернення.
Товар, відправлений без попереднього погодження, не приймається.
Для оформлення звернення повідомте номер замовлення та причину повернення. За необхідності надішліть фото або відео товару.
Після отримання та перевірки товару кошти повертаються у строки та способом, передбаченими законодавством України.

Зверніть увагу: витрати на доставку при поверненні товару належної якості несе покупець, якщо інше не передбачено законодавством або не погоджено з KIVORA.