Публічна оферта

Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Деми Наталії Євгеніївни, надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин KIVORA на умовах, викладених нижче.

Оформлюючи замовлення на сайті KIVORA, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Публічної оферти та приймає їх у повному обсязі.

1.1. Ця Публічна оферта регулює відносини між Продавцем та покупцем товарів, представлених в інтернет-магазині KIVORA.
1.2. Оферта є публічною та адресована невизначеному колу осіб.
1.3. Прийняттям (акцептом) цієї оферти є оформлення Покупцем замовлення на сайті KIVORA та здійснення інших дій, передбачених сайтом для підтвердження замовлення.
1.4. З моменту акцепту оферти між Продавцем і Покупцем виникають договірні відносини.
1.5. Якщо Покупець не погоджується з умовами цієї оферти, він не повинен оформлювати замовлення на сайті.


Продавець: ФОП Дема Наталія Євгеніївна
Місцезнаходження: м. Чернігів
E-mail: info@kivora.in.ua
Сайт: https://kivora.in.ua


3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцеві обраний ним товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити цей товар на умовах цієї оферти.
3.2. Найменування, характеристики, комплектація, розмір, матеріал, ціна та інша інформація про товар зазначаються на відповідній сторінці товару на сайті KIVORA.
3.3. Фотографії товарів на сайті можуть мати незначні відмінності від фактичного вигляду товару, зумовлені налаштуваннями екрана, освітленням під час фотографування або особливостями виробництва.
3.4. Якщо певний товар відсутній у наявності, він може бути недоступним для замовлення.



4.1. Покупець може оформити замовлення через функціонал сайту KIVORA.
4.2. Під час оформлення замовлення Покупець зобов’язується надати достовірні та актуальні дані, необхідні для його виконання.
4.3. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених контактних та інших даних.
4.4. Після оформлення замовлення Продавець може зв’язатися з Покупцем для підтвердження деталей замовлення.
4.5. Якщо зв’язатися з Покупцем неможливо через неправильно зазначені контактні дані, Продавець має право призупинити виконання замовлення до уточнення необхідної інформації.


5.1. Ціна кожного товару зазначається на сайті KIVORA.
5.2. Вартість замовлення визначається на момент його оформлення з урахуванням вартості обраних товарів, доставки та інших платежів, якщо вони передбачені.
5.3. Продавець має право змінювати ціни на товари. Зміна ціни не впливає на вже підтверджені та оплачені замовлення, якщо інше не передбачено законодавством або погоджено сторонами.



6.1. Оплата замовлення здійснюється способами, доступними на сайті KIVORA під час оформлення замовлення.
6.2. Продавець може використовувати платіжні сервіси для приймання онлайн-платежів.
6.3. Замовлення вважається оплаченим після підтвердження успішного зарахування коштів.
6.4. Якщо оплата не була здійснена у встановлений строк або платіж не пройшов, Продавець може зв’язатися з Покупцем для уточнення способу та строку оплати.


7.1. Доставка здійснюється службами доставки, доступними під час оформлення замовлення.
7.2. Орієнтовний строк відправлення замовлення становить 1-2 робочі дні після підтвердження та/або оплати замовлення, якщо інше не зазначено в описі конкретного товару.
7.3. Строк доставки залежить від обраного перевізника, населеного пункту та інших обставин, пов’язаних із роботою служби доставки.
7.4. Вартість доставки визначається відповідно до тарифів обраного перевізника, якщо на сайті не зазначено інше.
7.5. У разі дії умов безкоштовної доставки вони зазначаються на сайті KIVORA та застосовуються відповідно до встановлених умов.


8.1. Товар передається Покупцеві шляхом доставки за адресою або до відділення служби доставки, зазначеного під час оформлення замовлення.
8.2.Право власності та ризики щодо товару переходять до Покупця відповідно до вимог законодавства України.

8.3. Під час отримання замовлення Покупцеві рекомендується перевірити цілісність упаковки та відповідність товару замовленню.
8.4. Якщо упаковка має видимі пошкодження, Покупцеві рекомендується зафіксувати їх під час отримання та повідомити про це перевізника і KIVORA.


9.1. Обмін і повернення товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» №3153-IX та інших нормативно-правових актів України.
9.2. Умови та порядок обміну і повернення детально визначені в розділі «Обмін та повернення» на сайті KIVORA.
9.3. Права Покупця щодо товару неналежної якості визначаються законодавством України.
9.4. Повернення товару здійснюється після попереднього погодження з Продавцем.
9.5. Кошти повертаються у строки та способом, передбаченими законодавством України.


Покупець має право:
-отримати достовірну інформацію про товар;
-отримати замовлений та оплачений товар відповідно до умов договору;
-користуватися правами, передбаченими законодавством України;
-звертатися до Продавця з питань щодо товару, замовлення, оплати, доставки та повернення.

Покупець зобов’язаний:
-надавати достовірні дані під час оформлення замовлення;
-своєчасно оплатити замовлення;
-прийняти замовлення;
-дотримуватися умов цієї оферти та вимог законодавства України.


Продавець має право:
-отримувати оплату за замовлені товари;
-уточнювати інформацію щодо замовлення;
-змінювати асортимент та ціни товарів;
-відмовитися від виконання замовлення у випадках, передбачених законодавством України або цією офертою.

Продавець зобов’язаний:
-надати Покупцеві достовірну інформацію про товар;
-передати товар відповідно до умов замовлення;
-дотримуватися вимог законодавства про захист прав споживачів;
-забезпечувати належне виконання прийнятих замовлень.


12.1. Під час оформлення замовлення Покупець надає персональні дані, необхідні для оформлення, оплати, доставки та обслуговування замовлення.
12.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності KIVORA.
12.3. Детальна інформація про обробку персональних даних зазначена в Політиці конфіденційності, розміщеній на сайті.

13.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України.
13.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені обставинами, що залежать від роботи сторонніх служб доставки, якщо Продавець належним чином виконав свої обов’язки щодо передачі відправлення перевізнику.
13.3. Продавець не несе відповідальності за наслідки використання товару з порушенням правил експлуатації, рекомендацій виробника або за призначенням, для якого товар не передбачений.


14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань у випадках, коли це стало наслідком обставин непереборної сили, підтверджених відповідно до законодавства України.
14.2. До таких обставин можуть належати події, які сторони не могли передбачити або запобігти їм, зокрема воєнні дії, терористичні атаки, природні катастрофи, пожежі, перебої в роботі інфраструктури та інші обставини, передбачені законодавством.


15.1. Ця Публічна оферта діє до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.
15.2. Продавець має право вносити зміни до оферти.
15.3. Нова редакція оферти набирає чинності з моменту її оприлюднення на сайті KIVORA, якщо інше не зазначено в самій редакції.
15.4. До замовлення застосовується редакція оферти, чинна на момент його оформлення, якщо інше не передбачено законодавством України.

16.1. Спори між Продавцем і Покупцем вирішуються шляхом переговорів.
16.2. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів не вдалося, він вирішується відповідно до законодавства України.